Ochrana osobných údajov

Tieto zásady popisujú, aké osobné údaje spracovávame, prečo a aké máte práva. Platné od 1. mája 2026.

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom je Matty Performance, mobilný autoservis pôsobiaci vo Vrbove a okolí Kežmarku, Popradu a Spišskej Belej. Kontakt: 0917 562 146.

2. Aké údaje spracovávame

• Kontaktné údaje: meno, telefónne číslo, e-mail, adresa pristavenia auta. Údaje zadávate sami v kontaktnom formulári alebo nám ich poskytnete telefonicky.
• Údaje o vozidle: značka, model, EČV, popis poruchy. Slúžia na prípravu cenovej ponuky a samotnú opravu.
• Fakturačné údaje: ak vystavujeme faktúru pre firmu alebo živnostníka, evidujeme názov, IČO, DIČ a sídlo.
• Technické údaje: pri návšteve webstránky sa môžu zaznamenať IP adresa, typ prehliadača a informácie z cookies (viď bod 6).

3. Účel spracovania

• Vypracovanie cenovej ponuky a komunikácia o termíne výjazdu.
• Vykonanie servisných prác na vašom vozidle.
• Vystavenie faktúry, vedenie účtovníctva a plnenie zákonných povinností.
• Reklamačné konanie po dokončení opravy.

4. Právny základ

Údaje spracovávame na základe (a) zmluvy alebo opatrení pred jej uzavretím, (b) plnenia zákonných povinností (najmä účtovných a daňových), (c) vášho súhlasu pri kontaktnom formulári, (d) oprávneného záujmu pri reklamácii a obhajobe nárokov.

5. Doba uchovávania

Kontaktné údaje z formulára uchovávame najviac 12 mesiacov, ak nedôjde k uzavretiu zmluvy. Účtovné doklady uchovávame 10 rokov v súlade so zákonom o účtovníctve. Komunikáciu o reklamáciách uchovávame po dobu reklamačnej lehoty a 12 mesiacov po jej skončení.

6. Cookies a webové fonty

Stránka používa nevyhnutné cookies pre svoju funkčnosť. Pre zobrazenie písiem využívame službu Google Fonts (server gstatic.com), ktorá môže prijať vašu IP adresu. Súhlas s týmto spracovaním si vyžiadame cez cookie lištu pri prvej návšteve. Bez súhlasu sa fonty nenahrávajú a stránka použije systémové písma.

7. Komu údaje poskytujeme

Údaje neposkytujeme tretím stranám okrem prípadov, kedy ich vyžaduje zákon (kontrolné orgány, súdy) alebo plnenie zmluvy (prepravca dielov, partnerská dielňa pri komplexnejších opravách, účtovník). S každým partnerom máme uzatvorenú zmluvu o spracovaní osobných údajov.

8. Vaše práva

• Právo na prístup k svojim údajom a kópiu spracovania.
• Právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov.
• Právo na vymazanie (právo byť zabudnutý), ak nie je daná zákonná povinnosť údaje uchovávať.
• Právo na obmedzenie spracovania.
• Právo na prenosnosť údajov.
• Právo namietať proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu.
• Právo odvolať súhlas, ak ste ho udelili.
• Právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk).

9. Kontakt v otázkach ochrany údajov

S akoukoľvek otázkou alebo žiadosťou nás kontaktujte telefonicky na 0917 562 146. Žiadosť vybavíme do 30 dní od doručenia.

Posledná aktualizácia: 4. mája 2026.